Garantieabdeckung nach Material
| Material | Garantiezeitraum |
| Edelstahlteile, einschließlich roh, geschliffen, pulverbeschichtet und schwarz keramikbeschichtet. | 2 Jahre ab Lieferung |
| Baustahl, einschließlich pulverbeschichtet und verchromt, Zement, Glas, Leder, Stoff, Teakholz und MDF (lackiert oder zementverputzt). | 1 Jahr ab Lieferung |
| Elektrik | 2 Jahre Standard / 1 Jahr für jeden integrierten Bildschirm |
Für alle Garantieansprüche ist ein Kaufnachweis erforderlich. Die Abdeckung beginnt je nach Produkt mit dem Lieferdatum oder dem Kaufdatum (siehe Tabelle oben).
Was die Garantie Abdeckt
Unsere Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch ab, einschließlich:
- Strukturelle Mängel: Brüche, Verformungen oder Komponentenausfälle, die nicht mit normalem Gebrauch vereinbar sind
- Herstellungsfehler, die die Funktion oder strukturelle Integrität beeinträchtigen
- Ausfälle der Oberflächenbeschichtung (Blasenbildung, Abblättern), die nicht durch Fehlgebrauch oder Umwelteinflüsse verursacht wurden
- Materialfehler, die vernünftigerweise zum Zeitpunkt der Herstellung vorhanden waren
Was die Garantie Nicht Abdeckt
- Absplitterungen, Kratzer oder Oberflächenschäden durch Handhabung, Installation oder alltäglichen Gebrauch
- Schäden durch Fehlgebrauch, unsachgemäße Installation oder nicht autorisierte Änderungen
- Normale Abnutzung und Alterung, einschließlich kosmetischer Veränderungen natürlicher Materialien im Laufe der Zeit
- Schäden durch Umwelteinwirkung außerhalb der angegebenen Produktverwendung, einschließlich Feuchtigkeit, Kondensation, UV-Strahlung, extremer Temperaturen oder Küstenbedingungen
- Nichtbeachtung der mit Ihrem Produkt gelieferten Pflege- und Wartungsanweisungen
- Natürliche Materialvariationen. Diese sind inhärente Eigenschaften, keine Mängel
Ein Hinweis zu Natürlichen Materialien
Viele unserer Produkte verwenden natürliche Materialien wie Beton, Teakholz und Marmor. Diese Materialien sind schön und langlebig, verändern sich jedoch im Laufe der Zeit. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Textur und Oberflächenbild gehören zu dem, was sie einzigartig macht, und gelten nicht als Herstellungsfehler.
Über Einen Händler Gekauft?
Wenn Sie über einen unserer Handelspartner gekauft haben (online oder im Geschäft), ist der schnellste und richtige erste Schritt, den Kundendienst dieses Händlers zu kontaktieren. Er kann Ihre Bestellung prüfen, die Berechtigung bestätigen und bei Bedarf direkt im Hintergrund mit uns zusammenarbeiten. Halten Sie Folgendes bereit, bevor Sie Kontakt aufnehmen:
- Bestellbestätigungsnummer
- Fotos oder Videos der Einheit
- Zusammenfassung des Problems
- Installationsfotos (falls zutreffend)
Händler verwalten Garantie- und Serviceanfragen für ihre Kunden, und so erhalten Sie die schnellste Lösung ohne doppelte Schritte.
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